রেফারেন্স

c2222-এ আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যখন আপনি জমা দেন, তখন থেকেই আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়মিত…

এনক্রিপশন সম্পূর্ণপেমেন্ট সুরক্ষিতডেটা গোপন রাখালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
c2222 c2222-এ আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ মোবাইল ওয়ালেট এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ আছি। ডেটা অ্যাক্সেস…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সকাল ছয়টা থেকে রাত এগারোটা পর্যন্ত বাংলায় উত্তর দেয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ বিবরণ সহ support@c2222 এ লিখুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই এবং নথি সংযুক্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ ডেটা আপডেট বা পছন্দ পরিবর্তনের জন্য আপনার প্রোফাইলের 'নিরাপত্তা' ট্যাব ব্যবহার করুন। আপনি নিজেই ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ব্যাংক এবং MNO সার্ভারে পৌঁছায় — c2222 কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল নম্বর স্টোর করে না। আপনার লগইন সেশন ১৫…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট ১২৮-বিট এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার মাসিক অনুপ্রবেশ পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সব লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ নেটওয়ার্কে হয়। আমরা আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে রেখে রাখি না।

অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। ভুল লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি (স্থানীয় আইন অনুযায়ী)। ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের পরে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে আমরা নিরাপদ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে লগইন করতে পারবেন না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস' ট্যাব ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন ও উত্তর আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করে। আরো জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket নিরাপদ নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধু লেনদেনের সিদ্ধান্ত এবং অবস্থা দেখি।

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বা 'সেটিংস' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে হয়, কোনো অপেক্ষা সময় নেই।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৬ মাসের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি। এর পরে আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত আইনি এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতা, বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় নিরীক্ষা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

নিরাপত্তার জন্য আপনার সেশন ১৫ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। মোবাইলে খেলছেন এবং অ্যাপ বন্ধ করলেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। আবার লগইন করতে পাসওয়ার্ড এবং OTP দিতে হবে।

আপনার সাথে যুক্ত সব পেমেন্ট পদ্ধতি 'জমা করুন' পেজে তালিকাভুক্ত থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারেন বা সংশোধন করতে পারেন। যখন আপনি একটি সংরক্ষিত ওয়ালেট সরান, তখন আমরা সেই সংযোগ তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করি।

আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ফোনে অবিলম্বে সতর্কতা পাঠাই। অ্যাকাউন্ট লক করা হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।